Häufige Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Größen und Rückgabe. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an info@intelligains.shop.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Danach ist sie mit DHL meist in etwa 3 Werktagen bei dir. Personalisierte Tanks fertigen wir nach deiner Bestellung individuell an, hier beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten für dein Land siehst du im Checkout, bevor du bezahlst. Alle Details findest du in unseren Versandrichtlinien.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner DHL-Sendungsnummer.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst unter anderem mit PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) bezahlen. Welche Zahlungsarten in deinem Land verfügbar sind, siehst du im Checkout.

Warum wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?

Wir sind Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG. Deshalb berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie auch nicht aus.

Größen & Passform

Welche Größe passt mir?

Bei unseren Joggern und Tanks findest du in der Beschreibung eine Größentabelle mit den Maßen in Zentimetern und einer kurzen Anleitung, wie du misst. Leg am besten ein Kleidungsstück, das dir gut passt, flach hin und vergleiche die Maße. Bei Fragen zur Größe schreib uns einfach.

Welche Größe trägt euer Model?

Unser Model ist 1,80 m groß und wiegt 90 kg. Es trägt den NO EXCUSES Cargo Jogger in Größe L und den Static Cali Tank in Größe XL.

Fällt der Static Cali Tank groß aus?

Der Tank ist bewusst oversize geschnitten. Nimm deine normale Größe. Wenn du es noch weiter magst, nimm eine Größe größer.

Personalisierung

Wie funktioniert die Personalisierung des Static Cali Tanks?

Wähle auf der Produktseite Farbe und Größe, aktiviere „Mit deiner Zahl personalisieren“ und lege drei Ziffern fest. Wir ersetzen dann die 590 auf der Brust durch deine Zahl. Die Personalisierung kostet 9,95 € Aufpreis.

Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?

Personalisierte Artikel werden nach deinen Vorgaben angefertigt und sind deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bitte prüfe deine Ziffern vor der Bestellung. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Schreib uns an info@intelligains.shop, dann bekommst du von uns eine Rückgabeanweisung. Die Kosten für den Rückversand trägst du. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Was muss ich bei Kleidung beachten?

Wir können nur ungewaschene und ungetragene Kleidung zurücknehmen. Anprobieren, um die Passform zu prüfen, ist natürlich in Ordnung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, sobald die Ware bei uns angekommen ist oder du nachweist, dass du sie zurückgeschickt hast. Wir erstatten über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.

Produkte

Wie pflege ich meine Kleidung?

Die Pflegehinweise findest du auf jeder Produktseite im Bereich „Pflege“.

Passen meine Parallettes an den ParaGo Rucksack?

Ab einer Länge von ca. 30 cm nutzt du beide ParaGo-Befestigungen, kürzere Parallettes fixierst du mit einer. Mehr dazu auf der Produktseite des ParaGo.

Wann sind Wrist Wraps sinnvoll?

Vor allem bei schweren Statics wie Planche oder Handstand und bei hohem Trainingsvolumen. Alles dazu liest du in unserem Magazin-Artikel Wrist Wraps im Calisthenics.

Kontakt

Du erreichst uns per E-Mail an info@intelligains.shop. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.